IBT-1283PVR2無法播放藍光ISO檔, AVI檔及RMVB檔

Dear 比特數位客戶服務小姐先生:

剛買IBT-1283PVR2, 測試完發現IBT-1283PVR2無法播放藍光ISO檔, AVI檔及RMVB檔.
播放藍光ISO檔的錯誤訊息: "IO讀取錯誤, 停止影片播放",
播放藍光AVI檔的錯誤訊息: 只見全螢幕的馬賽克及訊息" 未知的起始碼",聲音正常.
播放藍光 rmvb 檔的錯誤訊息: 只見全螢幕的黑平色或馬賽克, 有聲音, 一分鐘後完全當機.
已更新IBT-1283PVR2上海韌體至最新100年6月9日版.
請問 比特數位客戶服務 的E-MAIL?
請問該如何處理, 請儘速回覆.

感謝您!

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