藍光影視錄2IBT-1283PVR2有些問題想請教客服單位

貴公司您好:
本人在網路上推薦下購入了貴公司的藍光影視錄2《IBT-1283PVR2》撥放機
以下個人使用下有幾個問題想請教一下
就是
1.在於數位電視頻道上設定影像系統 HDMI auto(1080P 60Hz)
螢幕的左右邊會有黑邊約1公分左右
2.在讀取一般影片使用綜合擴大機卻沒辦法從綜合擴大機,只有影片有支援DTS規格影片才能由綜合擴大機出聲
不然一般雙聲道影片只有從電視上發聲
3.讀取ISO規格的影片規則顯示確只能顯示4:3的畫面沒辦法補足16:9的畫面
以上是個人使用上的一些問題想請教貴公司詢求如何設定或解決

機型:藍光影視錄2《IBT-1283PVR2》
軔體規格:為卡莎布蘭卡 0123版本
電視:奇美TL-42X700D LCD電視螢幕
擴大機:YAMAHA RX-V350(接"藍光影視錄2"光纖端子)

另外想麻煩貴公司下次如有更新軔體是否能支援照片直接顯示16:9全畫面謝謝

您好：

1.方便請您測試看看連接色差端子是否也會留下黑邊的現象，若是只有HDMI有黑邊問題，達人會將您的電視機型與問題回報給兆赫總公司了解，請總公司與奇美聯繫，協助修正。
2.擴大機問題要請工程人員再為您做模擬環境測試。
3.若您是讀取DVD_iso檔案的時候，系統設定中影像設定選擇全螢幕的話，DVD的影片則會以4:3播放，若是您希望以滿版16:9播放的時候，有兩個方式。
　若您是使用v1.99版韌體，按下遙控器上右下角的『編輯』選擇影像比例『Letter BOX』就會把4:3畫面以16:9的方式播放。
　若是您使用卡莎布蘭卡v0131版韌體，則需要回到主畫面的設定選單中，同樣的在影像比例的選項部分，選擇『Letter BOX』方式播放，遙控器上的『編輯』在卡莎布蘭卡系統中沒有作用。